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流量突然大幅下滑,店铺诊断必不可少

2020-09-09 22:08 阅读()

店铺诊断是商家必备的技能之一。很多淘宝卖家在运营店铺过程中基本都遇到过如下情况:店铺在没有任何违规的情况下,也没有对店铺进行大幅度修改,流量突然下滑。遇到这样的情况,很多卖家朋友们一般会有两种做法:

流量突然大幅下滑,店铺诊断必不可少

1、盲目优化

因为恐慌,在很多情况下,卖家虽然不知道流量下滑的原因,也没有进行数据分析,但是对标题优化、主图优化、详情页优化一通改。这种做法不能说不对,但是一定要根据店铺的问题来选择方案,不能有病乱投医胡乱,什么招式都用,运气好的话店铺流量开始慢慢增长,运气不好不光不能保持现有流量,还会加剧店铺流量的下滑。

2、无处下手

还有一部分卖家,那就是一脸懵逼,无从下手,这也是大家经常说的随缘法。不知道什么原因下滑的,也就不知道采取什么应对策略好,然后为了不犯错就什么都不做,看着流量自己下滑,这种情况也是运气好的没几天流量就又开始增长了,运气不好的就只能看着流量一直下滑,等到发现情况不对想要补救的时候已经无力回天了。

以上是两种情况,是不知道如何分析流量下滑原因大部分卖家朋友常见的两种方法。因为不知道如何分析,所以也就不知道采取什么有效的方法,只能按照自己的想法胡乱操作或者不操纵,剩下的就看运气了。这个在做淘宝的时候是万万要不得。店铺流量的每一次下滑都是有原因的,我们需要先梳理店铺然后发现下滑的原因,之后制定出行之有效的应对策略,这才是最正确的做法。

今天我就和大家分下一下,下日常运作店铺中流量下滑的几个原因以及应对方法。

一、第一个原因-行业大盘影响

流量下滑以后,我们首先要做的就是先看大盘流量,覆巢无完卵,大盘流量不好,行业都会收到影响。所以首先第一点就是看看是不是整个行业都下滑了,我们可以在生意参谋的市场洞察里看市场大盘,通过图可以看出30天内的流量变化。

一般店铺的访客走势都是跟着大盘流量走,店铺的趋势,必然受到行业大盘影响的,大盘在上升的时候我们不一定跟着上升,有时候店铺基础差或者没有看到大盘增长的趋势去做出调整。但是当行业大盘下降的时候我们大概率会跟着下降,因为大盘整体流量都少了,分给我们的流量也就少了,尤其是中小店铺,更加的明显。

应对办法:

如果是大盘流量问题,那么在这种情况下我们要如何应对呢?首先就是要在上升的时候让店铺也跟着上升,这样我们才不会被拉下,不然虽然我们可能销售额提升,但是店铺层级肯定会下滑。这种情况下,我们首先就是逐渐加大直通车的投入让店铺获取更多的流量,之后在店铺策划营销活动增加转化或者用淘宝群给老客户让利。让我们店铺可以在流量上升期超过其他店铺,从而拿到更多的流量,后面就算流量再下滑我们的整体流量还是比原来多的。这样在应对下滑的时候才更有底气。

那么在整体下降的时候要怎么做呢?方法就是保住我们的转化率不要掉。因为整个行业流量都在下滑,所以我们自己也很难避免。所以这个时候在维持流量的情况下,增加或者保持转化率,这样我们流量下降趋势才能和行业持平或者慢于行业,然后让我们的销售额维持不变或者提高,这样在流量开始增长的时候也能先人一步。那么怎么去维持我们的转化率呢?

1、减少直通车的投入

这里说的减少投入不是立马就降低预算,而是算好自己平时的直通车流量占比,跟着店铺流量去调整只要让直通车维持正常占比就可以了,然后在降低预算的同时优化直通车增加人群的精准性。

2、做活动

围绕着当下的时间或者节日什么的,策划一个让客户愿意下单的活动,比如买赠、满减、老客户专属优惠之类的。

第二个原因:关键词

淘宝作为一个平台,关键词搜索流量永远是很重要,最精准的,因为是关键词搜索,所以人群都是精准的。而我们店铺搜索流量的引入靠的就是关键词,每一个关键词都或多或少的给店铺带来流量,因为带来的流量数量不同所以被分为一级、二级、三级等,其中一级关键词是最主要的,承载着产品70%以上的流量。每个类目都会有好多能和产品匹配的一级词,但是因为预算和标题字数的限制我们每个产品只能有2个左右的一级词,其他的就只能望洋轻叹了。淘宝的这些一级词的流量不是固定的有时候会升有时候会降,这就造成了产品流量下降的另一个原因,产品主流量词流量开始下滑了。

因为时间、活动、节日等都会对一级词产生产生影响,所以一级引流词产生变动很正常的。如果我们碰到了主引流关键词下降的情况,这个时候先不要去动标题,因为有的人觉得我现在这个主引流词不行了我改个标题从新换一个不就可以了吗。答案是当然不可以了,因为每一次都是有权重,权重的来源不是词,而且是这个词给你店铺带来的成交。如果换了新词,新词的对于我们的权重是0,我们还要从头培养权重、优化主图点击率,等你这些做完产品流量基本就下滑到最低了。主引流词下滑只是暂时的,过一段时间就慢慢恢复了。那么我们在下降的这段时间要怎么做呢?

那就是加大直通车中的一级词和关联性高的二级、三级词的权重和流量,比如做女短裤的就可以推运动短裤女宽松、运动短裤女夏2019新款等词,然后相对的减少一部分一级词直通车的费用占比,做法就是逐渐降低出价,在不影响收藏加购率的情况下。降到警戒线就可以停止了,然后等这个词流量开始复苏的时候再次提高出价就可以了,用一级词空出来的钱去推广二级、三级词,因为后面推广的二级词和一级词关联性很高,也是会给一级词加权的,而且还可以保证单品的流量不会减少。

其实淘宝店铺发生的每一个动向都不是没有原因的,只要我们能仔细分析每一次变动的原因,然后找到合适的应对方法就可以了。有时候淘宝就像我们在城市开车,会遇到红灯、绿灯、拐弯、堵车之类的,我们要做的就是针对每次发生的事情积极调整就可以。

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