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淘宝双11怎么退款?商家多久会处理?

2020-09-29 13:35 阅读()

淘宝双十一活动虽然火爆,但是正是因为订单数量非常多,所以免不了会产生很多售后问题,像冲动消费然后退款这种问题更是常见,那么下面我们就来说说淘宝双11退款那些问题!

淘宝双11怎么退款?商家多久会处理?

淘宝双11退款其实走的也是一个正常流程,就是相对来说退款的速度会比平常更慢一些。在2020年11月11日00:00:00到2020年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单除外。

双十一退货规则是什么?

1、如果是使用店铺发的红包在确认收货前发起全额退款、退货,且退货、退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户,退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还,部分退款时,店铺红包不退还,具体看按照每家店铺的情况来。

2、若消费者针对使用店铺优惠的订单发起退货、退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺优惠分摊抵扣金额后的实际金额。

如买家一笔订单购买A商品100元+B商品200元,使用店铺红包30元,实际支付270元=A商品90元+B商品180元。买家发起全额退货、退款,退还270元(若红包还在使用有效期内,退还30元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还90元。买家发起B商品全额退款,退还180元。

所以消费者在购买东西的时候,要看清楚商家对于的退货、退款优惠给出的说明是什么,如果是你想要的,就选择,避免在后期给自己带来诸多不便的麻烦,以防止被欺骗的现象出现的。

退货,按情况来看是不是会影响优惠,如果在活动期内,你按照全额退货,优惠是会退还到你的账户,但是还要考虑这个优惠的使用规则,每家都不一样,而且如果是合并付款,你只退其中一笔,对优惠也是有影响的。

不过,平台对于优惠也是有相关的规定,大家可以去看看细则,你在使用的时候,其实也会告知,所以在买东西的时候,尽量看看平台的优惠和商家店铺的优惠条件,不要光想着下单,买了,有些优惠是退不了的,这样你就无法再次享受折扣的价格,所以务必多看看。

双11平台这么大,对于参加活动的商家,要求也越来越高,大多数的商品质量肯定是有保证的,而且平台也有极速退款退货的服务,就是为了服务好每一位消费者,所以,平台是好是坏,相信买家也是有决断的。

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