主页 > 淘宝大学 > 淘宝规则 > 淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?

淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?

2020-09-05 19:27 阅读()

小伙伴们在淘宝购物的时候,肯定都遇到过买到的产品和图片详情不符合,或是有色差有出入等等各种原因,需要进行退货退款处理。那么,淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?

淘宝客服介入后卖家不处理怎么办?

1. 一般投诉到小二这里,小二都是偏向买家的,所以,您所遇到的问题,一般都能够得到满意的解决;

2. 也可以再次投诉到12315,消费者保护协会;

3. 再不行,就打官司。

申请后多久介入?

一、介入时间

退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等,卖家就是想耗时间,这样的话申请淘宝介入会更快处理,淘宝介入后双方举证,一般三个工作日就能给出处理意见,买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你,不用这样耗着。

交易退款中维权:在会员点击要求客服介入后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击提交凭证到下一步后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理),后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。

二、介入方式

现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。

一般情况下,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天,看起来,处理得还挺快的,所以,大家如果遇到问题卖家解决不了,与其和卖家耗着浪费时间,不如直接申请客服介入哦。

以上就是淘宝客服介入后卖家不处理怎么办以及申请后多久介入的相关内容。希望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝客服有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,可以多多关注阿狸王者

本站所提供的文章资讯、图片等内容均有互联网用户自发贡献、网友推荐、互联网整理而来,仅供用于学习和交流,如有侵权与本站和本公司无关、不妥之处,请联系我们并出示版权证明以便删除。敬请谅解!
相关标签: 淘宝客服介入
相关阅读
拓展阅读
淘宝初级农产品需要食品经营许可证吗?
随着互联网的快速发展,淘宝也成为了大家创业的渠道之一,就是在淘宝开店,淘宝上有很多类目供大家选择,那在淘宝开店卖初级农产品需要食品经营许可证吗?接下来我们就来给大家
淘宝店铺多久会自动关闭
随着越来越多的商家在淘宝开店,店铺之间的竞争也变得越来越激烈,一些店铺拿不到平台的用户流量,只能选择放弃店铺,找其他的方式来赚钱。当商家不再管理店铺的时候,店铺仍
淘宝保修期内运费谁来承担
在淘宝上购买的商品大部分都是有保修期的,在保修期内如果出现非人为的质量问题,那么买家是可以找到卖家进行保修申请的,而这种保修基本都是要通过快递来寄送商品的,这个邮
淘宝被投诉盗用图片直接给下架合理吗
在淘宝上有一些小的商家不想自己作图,就开始盗图用起来了,如果被盗图的店铺没有发现和追责的话,这些小商家就会继续用这些盗来的图片了,那么一旦被发现警告后可以直接下架
淘宝店铺曝光率低怎么办?
在淘宝上开店经常需要关注店铺的各种数据指标,只有这样才知道店铺在哪些方面有不足之处,比如查看宝贝的曝光率可以有效的反映该宝贝的推广力度够不够,那么如何查看淘宝宝贝
2021年淘宝11.11店铺券规则
每年的双十一大促活动,淘宝平台和卖家们都会推出各种优惠券活动,如果能够领取这些优惠券,也能够很好的帮助各位消费者们省更多钱,那么今天先给卖家们说说淘宝11.11的店铺券
淘宝隔日达没有到能赔偿吗?
现在淘宝天猫的物流服务也挺不错的,有一个隔日达服务,也就是商家承诺消费者们下单以后第二天产品就会送达,如果隔日达并没有到达的话应该怎么办呢? 商家应履行隔日达服务但
淘宝双十一预售定金在付尾款之后能退吗?
国庆小长假已经结束,大家都返回了自己的工作岗位,是不是正忙着挣钱攒钱呢?还有不到一个月的时间,双十一就要开始了,大家肯定已经准备好剁手了。不过,双十一预售定金是否可
热门文章
最新专题