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拼多多双11发货规则有哪些?处罚规则是什么?

2020-09-13 15:15 阅读()

拼多多每年在双11也推出了大促活动,因此订单也会比平时多很多,但是作为报名参加双11活动的商家们,也需要提前了解拼多多双11的发货规则,避免出现违规发货而受到处罚。

拼多多双11发货规则有哪些?处罚规则是什么?

拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,拼多多商家将在48小时内发货。以下情况除外:

1、拼多多商城预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准。

2、拼多多商城海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货。

3、拼多多商城抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

处罚规则是什么?

一、延迟发货,未在约定时间内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。

虚假发货的情况可以理解为,物流更新不及时,主要为:

1. 商家上传商品物流单号后的一天之内,该物流单号在物流网上还查不到。

2. 卖家上传商品物流单号后的24小时内,可以查到物流单号,但此后就没有更新。

虚假发货惩罚:

系统不会对单一的虚假发货的订单进行处罚,而是对整个一批订单都进行罚款。这个罚款力度是特别大的,因为这类会被系统自动认定为是卖家犯的错,但实际上被判定为违规的原因是多方面的,可能只是因为快递更新不及时,或者上传单号太早,这个店主需要注意。

关于欺诈发货:

1. 店主上传订单物流单号后,但是买家收到的是空的。

2. 店主上传订单物流单号后,买家收到的和商家发的货不一样。

3. 商家在发货过程中实施欺诈行为,导致买家在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形,是属于欺诈。

如果平台无法发货,用户购买商品后,卖家主动联系平台告知无法在按时完成,或者商家发生延迟后在规定时限内仍未发出,相关订单将被平台判定为缺货订单。

具体类型如下:

1. 卖家主动联系平台告知无法在规定时限内完成发货的。

2. 订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满时间内还是没发货的。

3. 作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。

在拼多多双11大促期间,各位商家们一定要按时发货,而且还要对快递或物流进行跟踪,直到买家收到商品,这样也能大大的减少店铺因为物流而带来的差评。

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