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速卖通dsr商品描述在哪里?怎么找?

2020-09-14 08:44 阅读()

速卖通其实也很注重用户体验,所以,对于商家的考核里也有dsr分数,不过,很多人不知道商品描述在哪里?那今天就跟大家介绍下速卖通的信息,如果各位小伙伴想知道,那就跟着我们来看下。

速卖通dsr商品描述在哪里?怎么找?

怎么找?

1.到店名称卡片里查看。

2.在首页点击feedback进行查看。这两种方式都可以找到商品描述。

服务分是非常重要的。店铺运用中会有各种店铺分数表现:店铺积分、每日服务分,违规扣分、类目指标分等。对于卖家来说,一切都是都是为了排名。服务分也是影响排名的重要因素之一,店铺中任何的产品,在考核排名的时候都要跟每日服务分挂钩。

店铺分考核对象是卖家所经营店铺的整体,类目分考核主要涉及拍而不卖率、未收到货物纠纷提起率、货不对板纠纷提起率等。

现在,正在狠抓服务质量,从每个阶段都会进行服务分指标考核就能很明显看出来,如果你的服务做的不好,评分太低,那么官方会对你进行处罚。

以下是让dsr分上涨的方法:

1、细节部分也就是服务分涉及的六大项:首先,成交不卖率。客户下单后,无法成交,主要因为缺货。想要避免这点,库存要稳定,供应链也可以积累的,运营到后面就会有固定合作商家。通常三四个月,店铺就会出个爆款,就会稳定出单,就比较有利于找到稳定的货源。

2、其次,未收到货物纠纷提起率。这个用线上物流就可以很好避免,如果选的是线下物流,那么客服这方面一定要做好。让客户感受到卖家想客户之所想的诚意。

3、再次,货不对板纠纷提起率。这项有很多客户退货有以这个为理由退货,比如恶意买家,卖家对此也有无奈之处,所以关键还是要与客户的沟通。

4、紧接着,商品描述得分,服务得分,物流服务得分,这三者是一体的,评分相对也较为一致。这表现的就是客户的心理感觉,所以,商家们对于dsr也要特别的关注。

大家如果想要查询速卖通dsr的商品描述,其实可以通过2个途径来看,可以直接点击店铺名来查看,或者是在首页里搜索,这两个方法都可以查到评分,当下,平台对于服务抓的也很紧,所以,评分对于商家的影响尤其关键。

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