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淘宝运营助理工作内容有哪些?

2021-09-23 08:35 阅读()

在开好了淘宝店铺之后,自然也是需要深入去了解一下运营淘宝店铺的不同岗位的员工,然后再各司其职的做好店铺各项工作,今天我就先给各位介绍一下淘宝运营助理的工作内容。

淘宝运营助理工作内容有哪些?

1、数据跟踪

淘宝运营助理要不定期的体检店铺,要及时查看店铺是否有违规或扣分。要统计好店铺数据,要将今天和昨天的数据进行对比,看是否有异常,如有异常要及时解决。查看关键词排名、宝贝排名、店铺等级上升情况、跳失率、人均浏览时长、统计好对手数据等等,对店铺做出全方位的了解。

2、直通车优化

淘宝运营助理进入直通车时一定要先测款,测款可以把车图做出来,然后把两款产品放在一个计划。同样的数据情况下,看点击、转化、收藏加购、展现等等,哪个数据更好就选哪个款作为主推款。还有就是直通车引流,这个要选好精准词,出价也要合理,优化时一定要一定要分析好ROI、转化率、点击率,根据点击花费和成交情况决定是否调整出价。

3、查看实时数据

运营助理每天的工作还要实时查看数据,比如说详情页、标题、主图、问大家、买家秀、好评等等。如果这些数据反映流量情况、成交情况不好,那么需要对症入手。

4、活动策划

一个店铺离不开活动,不管是优惠劵、赠送小礼品、送红包、免费抽奖等等促销活动。这些活动关键还是要引领客户更多的购买,所以活动以什么形式展现关键还是要看消费群体。

5、推广和处理中差评

可以借助淘口令、微信、QQ、第三方平台等等去做推广,实现更好的转化率。差评一个店铺不可能没有,但是过多的差评会让客户流失,所以当客户给出差评时需要尽力化解差评的出现。

无论是运营一家店铺,还是买一套产品,背后的核心都是人。以前更讲究的采取低价法则吸引客户,现在不是了,客户更看重产品的质量和体验。所以想要客户购买,运营的工作不再是主张低价,更要好好用数据分析人。接下来说说,一个优秀的淘宝运营助理每天工作安排如何。

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