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淘宝店铺dsr评分怎样恢复5分?

2021-04-29 21:58 阅读()

对于淘宝店铺来说,肯定也需要想办法去提高dsr评分,但是很多卖家都反馈自己的店铺dsr评分不是很高,想要恢复刚开始的5分到底应该怎么做呢?

淘宝店铺dsr评分怎样恢复5分?

第一、做好宝贝标题优化和主图优化,标题定位一定要精准,而且行业关键词覆盖量要大。主图则要突出宝贝卖点,什么X价格X性能X外观X功能等等,把买家想了解的给他展示出来,帮他省下去翻描述的时间,标题和主图这一块是重中之重。

第二、做好数据基础,如果你想去做排名,那么就先要调整好数据再去做销量,例如:流量、收藏等等,如果没有这些数据支撑就去做销量。

有两个结果,一是只会越刷没流量,二是降权封店;另外,提醒一下大家,别用网上那些软件去刷流量和收藏,假ip一直都是硬伤,大家也可以去刚上面提到的工作室去做小号挂机流量,效果还是比较好的。

第三、模拟买家搜索习惯,每一个消费人群都会有着不一样的搜索习惯,但80%以上卖家都会根据关键词去搜索,而我们做销量时正是要抓住这个细节,提前一天货比然后收藏,隔天后再下单,如果你想订单做到极致,那么重复浏览多几天,打好标签,最后从猜你喜欢页面进入下单!

第四、属性标签,分为性别,消费层次,近期行为:

浏览,购买,收藏等习惯,去参考的一个维度,例如,你是卖口红的,那么结果出来了,你补单小号需要卡的条件是,紧跟潮流的20-50岁女性群体,有一定消费能力的,80%以上是女的等等,维度一定要控制好,如果控制不好,对排名帮助不大,而且标签会被扰乱,恶性循环。

要注意什么?

1、从基础做起:产品质量做好,发货快,服务要热情,真心对待客户,这是最基本要素。然后做好评返现,跟客户说点好话,帮你五星好评下,很快就能恢复的。

2、动态评分与是否出现中差评没有直接关系。有可能是给了好评,但动态评分并没有给5星,给了4分或以下。要看具体给了几分,则可将鼠标移至那项低分的就会出现对应的1至5分的打分数据,如上图,有的订单给1分,有的给3分。

3、系统会每天计算最近180天的所有买家给出评分的平均数。比如你1至5月的动态分都是满分,6月份有多个低分,到了7月份起,在没有新的评分的情况下,1月份的高分优势一天天逐渐减弱,整体的动态分也会逐渐下降。

4、遇到售后问题要主动承担责任。当淘宝买家提出相关质量瑕疵、包裹破损等问题时,我们要冷静面对。即使是顾客对一些小问题吹毛求疵,我们也不能同顾客互怼。该退换的退换,愿意接受留下货物的就小额补偿等等,要敢于认错化解争议。

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