主页 > 淘宝大学 > 淘宝开店 > 淘宝自动回复可以添加图片吗?怎么添加?

淘宝自动回复可以添加图片吗?怎么添加?

2020-09-22 21:07 阅读()

淘宝自动回复其实对于减少流失顾客也是很有帮助的,不过有时候客户提的问题,需要图片介绍,所以,可以在自动回复时添加图片吗?接下来,我们就会讲到,淘宝自动回复的内容,想知道的朋友可以来看下。

淘宝自动回复可以添加图片吗?怎么添加?

怎么添加?

1、头像旁边的箭头,点更改状态,选择离开,确认你可以,自动应答状态时,有个图片上蓝色横条。

2、可以设自动回复的内容,打开设置里面有状态的选择,就可以看到自动回复设置,然后添加回复想要回的图片就可以确定了,完成设置千牛自动回复添加图片。所以,商家是可以添加自动回复的。

下面在说下客服回复技巧:

1、熟练操作软件,不仅要学会前台修改的软件,而且也要学会查看后台的订单,一般都是查看详情。前台修改的软件主要是改属性的要提前标注好,等顾客发来要提前修改好,修改后可以多个产品分开修改,这样能够有效地减少失误。

2、及时首次回复,用户咨询要非常快速地回复,而且也要看自动回复前用户的问题,并且对此进行准确而且迅速的回复。这样能够让用户感受到自己得到重视,对店铺会产生信赖感。如果用户接下来没有回话,可以通过具体的话术来继续引导,从而减少回复的繁琐性。

3、提高淘宝客服打字速度,首先要提高自己的打字速度。不然如果遇见用户的问题需要大量的文字进行解释的话,打字速度慢很容易让用户等待过长。一旦用户耐心较差,就会造成用户流失的情况。还可以通过设有效的快捷键,把经常说到的一些语句设置成快捷语句。

4、增加对店铺的熟悉度,仅只靠了解店铺的产品以及具体是不够的,是需要在接待顾客中不断地进行总结。如果你碰到回答不了的问题,可以给用户发一个请稍等,然后去问同事或者店主,但是千万不要胡乱回答。等熟悉了店铺的产品之后,就会大大缩减回复时间了。

淘宝自动回复是可以添加图片的,大家只要通过千牛后台来操作就可以了,当然,除了做好图片的自动回复,大家还需要在客服技巧这块有所提高,尽量减少自动回复的频次,保持随时跟顾客交流,这样才比较容易成单。

本站所提供的文章资讯、图片等内容均有互联网用户自发贡献、网友推荐、互联网整理而来,仅供用于学习和交流,如有侵权与本站和本公司无关、不妥之处,请联系我们并出示版权证明以便删除。敬请谅解!
相关标签: 淘宝自动回复
相关阅读
拓展阅读
店铺退款纠纷率多久清除?卖家店铺如何降低退款纠纷率?
顾客从你的店铺下单了宝贝,如果大量顾客会退款产生退款纠纷,反映出你的产品有问题。因此就有了店铺退款率,这个店铺退款率很多商家都想清零。那么,店铺纠纷退款率多久后可
首次品质退款率如何降低?品质退款率计算方法?
现在淘宝开店商家以及平台,都会提高自己的服务质量。无理由退货都是最最基本的服务了。但是当因为商品质量出现了问题,这里就涉及到了一个首次品质退款率了,首次品质退款率
淘宝客黄金会员的作用是什么?评级规则是什么?
其实在淘宝平台上面也有不少的淘宝客,但是淘宝客其实也是分等级的,可能还有很多人不知道,比如说淘宝客的一般会员、白银会员和黄金会员等,那么淘宝客黄金会员的作用是什么
淘宝详情黑灯页作用是什么?申请方法是什么?
淘宝卖家们可能需要想尽一切办法去提升店铺的流量、增加顾客在店内的停留时间和转化等等,但是这也需要借助一些技巧和方法,那淘宝详情页黑灯页可以辅助卖家更好的做好店铺,
什么是淘宝宝贝买家秀?买家秀有什么用?
在淘宝平台上面确实存在各种各样的商品,但是购买的人也很多,当我们去购买时,可能也会参照之前购买了该产品的一些买家的买家秀,那么到底什么是淘宝宝贝买家秀呢? 买家秀是
生意参谋客服绩效工具是什么?有什么功能?
生意参谋一直以来都是深受卖家们喜爱的一款店铺管理的工具,但是它也在不断的优化,迭代更新,目的就是为了能够更方便更快捷的帮忙卖家们管理好店铺,近期又推出了客服绩效的
淘宝新品标签维持多久?新品标签有什么好处?
随着淘宝的不断发达,越来越多的店家选择将自己的产品放在淘宝上售卖,淘宝上越来越多的新品,产品也一天天的丰富了一起来,那么淘宝新品标签维持多久呢? 淘宝新品标签维持多
淘宝预售价格就是最终价格了吗?还会有变吗?
很多人对于淘宝预售价格其实有疑问,就是这个价格到底是不是最终的成交价格,因为,不少时候,大家在购物时看到的价格和实付的价格会有差异,所以,接下来,我们就来讲下这部
热门文章
最新专题
热门搜索