主页 > 京东运营 > 京麦怎么设置自动回复?自动回复有哪些需要注

京麦怎么设置自动回复?自动回复有哪些需要注

2020-08-28 23:51 阅读()

京麦是一个工作平台,比较少商家知道这个平台,但是京麦工作台可以帮助商家完成一些事情,比如自动回复这些,因为对平台的不了解,很多操作也就不知道怎么进行,那么京麦怎么设置自动回复?

京麦怎么设置自动回复?

1、在商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”,对所需添加的权限进行勾选,勾选完毕并“保存”。注:该权限设置为商家后台权限,京麦工作台权限需要在京麦客户端中设置,订单功能中的订单导出功能,最多只可分配授予3个子账号。

京麦怎么设置自动回复?自动回复有哪些需要注(www.78qq.com)

2、商家可以根据店铺实际情况将话术维护到京东咚咚的快捷回复中,设置方法:设置——快捷回复,新建分组和内容。

京麦怎么设置自动回复?自动回复有哪些需要注(www.78qq.com)

3、商家可选取部分常见问题集成到店铺的常见问题管理中,客户在聊天界面可以自助查询,方法如下: 打开商家服务中心—使用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理,标题为问题,描述为答案。

京麦怎么设置自动回复?自动回复有哪些需要注(www.78qq.com)

自动回复有哪些需要注意事项?

1、在接待客户的过程中,需要全程保持良好的心态,向客户提供优质的咨询服务,对待客户要热情、尊重客户,切忌冷淡、所答非所问。

2、如果无法满足客户的要求,则在拒绝客户的时候,一定要说抱歉的话,不要替客户下断言,要引导客户做出决定。

3、用自己承担责任的方式说话,避免用命令式、反问式的语句,少用否定语句。

4、要符合京东商家客服规范话术。售前沟通需要快速、礼貌、热情、不敷衍。关于所有的商品销售,不可向客户胡编乱造,注意沟通语气。不要吝啬对客户的赞美,一定要肯定客户的眼光,要适当地赞美客户。

5、关于赠品及与客户的讨价还价。当客户购买多个商品或者成交金额比较大时,在成交前可以给予一些赠品以促成交易。多与客户沟通商品本身的价值和带给客人的好处。

现在很多商家都会给店铺设置自动回复,因为在一些大型活动的节日,询问商品的人们是非常多的,有时候售后会有忙不过来的情况,设置自动回复可以减轻一些工作量,消费者也能够及时得到答复。

本站所提供的文章资讯、图片等内容均有互联网用户自发贡献、网友推荐、互联网整理而来,仅供用于学习和交流,如有侵权与本站和本公司无关、不妥之处,请联系我们并出示版权证明以便删除。敬请谅解!
相关标签: 京麦 京麦自动回复
相关阅读
拓展阅读
京东商品怎样设置链接抖音?
抖音是现在非常火爆的一个小视频平台。现在人手一部的手机里面几乎都有这个软件。近年来。这个平台为很多人提供了展现自己的机会。不管是做手工,还是烹饪,还是化妆等等。只
京东精选是京东自营吗?
京东精选,这简简单单的四个字从字面意思来看的话,就是从京东商品中精挑细选出来的精品。京东精选的精品,从质量上来讲是毫无疑虑的,商品都是从京东自营商品中精挑细选出来
京东账号被锁如何解锁?
在我们偶尔的网购中有人会出现这样这样的情况,某个平台账号长时间不用了之后,会出现被锁的现象,这个时候它就要你输密码或者验证码登录,如果你记得还好,忘记了那就登不了
京东通天塔是干什么的?
现在做电子商务行业的卖家,不管是在哪个平台,推广都是一个非常重要的运营手段。我们熟悉的京东平台也不例外。对于京东平台的卖家来说,可能用的比较多的推广方式就是京东快
京东好店是什么意思?
随着网络经济的发展,各大电商平台之间的竞争越来越大。所以各个平台,为了提升购买者的消费体验,都争相推出各种各样的有利于消费者的服务。因为一个平台如果没有了消费者的
在京东开店的条件?京东开店的步骤有哪些?
在当今电商行业盛行的时代,越来越多的电商平台出现在了大家的视线之中,而京东就是电商平台的一大巨头。现在京东平台上也可以开店了,到目前为止京东开放的平台的种类有很多
京东拼购入驻保证金多少
京东拼购,顾名思义,就是京东品牌旗下的一个拼购平台,它是与拼多多非常类似的网上购物平台,京东拼购对买家吸引力十足,因此如果电商创业者选择入驻这类平台的话,就不用为
京东开店需要交多少钱
在当今电商行业盛行的时代,越来越多的电商平台出现在了大家的视线之中,而京东就是电商平台的一大巨头。有很多人都想入驻京东,怎样才可以加入京东呢? 首先要想成为京东的商
热门文章
最新专题
热门搜索